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rocksresort – Akquisitions-Mailings.

Darum geht es.

Das rocksresort befindet sich direkt an der Talstation im Skigebiet Laax. In modernen, kubischen Bauten befinden sich 160 möblierte Design-Ferienwohnungen, Shops, Restaurants und Bars. Herausforderung war es, das innovative Konzept "buy to use and let" der Zielgruppe im In- und Ausland zu vermitteln und Interessenten zu gewinnen (Lead-Generierung). Dies bei einer Zielgruppe, die aufgrund des attraktiven Profils, bereits stark umworben ist.

Das ist sexy.

Im Rahmen einer integrierten Kampagne wurde ein Akquisitions-Mailing zur Lead-Generierung versendet. Aus der Datenbank mit 300'000 Kundenadressen wurden zum Lead-Scoring mittels relevanten Kriterien, Cluster gebildet und 21'000 potentielle Kunden selektiert. 

Stufe 1: Die Zielgruppe wurde mittels eines kreativen Mechanismus angesprochen. Im Mailing wurde der Adressat aufgefordert, für weitere Informationen ein Stück Holz (Material Innenausbau) ohne weitere Angaben zurückzusenden. Die Identifizierung erfolgte durch einen EAN-Code auf dem Rückantwortkuvert.

Stufe 2: Der Adressat erhielt ein Informations-Package. Die enthaltene Broschüre nimmt die, bei einer Kaufentscheidung relevanten, emotionalen (=Bauch) und rationalen (=Kopf) Faktoren auf. Dieses Package konnte auch via Internet oder Call Center angefordert werden.

Mittels des kreativen Response-Mechanismus, der die Einzigartigkeit des Bauprojekts widerspiegelt, wurde in der Stufe 1 ein Response von 7.3% erzielt. Diese Response-Quote ist bemerkenswert, da es sich bei den Apartments um ein High-Involvement-Produkt ab CHF 350 000.- Investitionssumme handelt.