Viseca Card Services – Bonusprogramm surprize, mit Gamification zum Erfolg.
Darum geht es.
surprize ist das Bonusprogramm von Viseca Card Services SA. Bei surprize werden die teilnehmenden Kredit- und Prepaidkarteninhaber belohnt, indem sie Punkte sammeln und diese gegen Gutscheine von Partnern und Sachprämien eintauschen können.
Mit der zu entwickelnden Kampagne soll surprize für Kunden in der Kommunikation erlebbarer und spannender werden. Die Teilnehmer sollen zudem motiviert werden, die Website www.surprize.ch häufiger zu besuchen und mehr Spass daran haben, Punkte zu sammeln und einzulösen.
Das ist sexy.
Entwicklung eines Gamifikation-Ansatzes, der Kunden davon überzeugt, www.surprize.ch zu besuchen. Dies durch die Kreation eines Glücksrads, das online aufgerufen werden kann. Registrierte surprize Teilnehmer können surprize Punkte von unterschiedlichem Wert gewinnen.
Um eine Teilnahme zu erreichen, werden zahlreiche Push-Massnahmen entwickelt, wie z.B. E-Letter, Slider, News und eine Überraschungsseite auf ww.surprize.ch.
Die Tonalität der sehr erfolgreichen Kampagne ist bewusst werberisch und lehnt sich an den bekannten Look von Spinning-Wheels an und ermöglicht somit eine intuitive Nutzung. Die Value Proposition von surprize („Einfach. Überraschend. Vielfältig“) wird unmittelbar eingelöst.
E-Letters: Öffnungsrate: 35%, Click-Through-Rate: 11%
Teilnehmer (Response): 15.2% (dieser Wert liegt fast um über 100% über dem üblichen Response sonstiger Kampagnen)
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